۴۰۰-۱۳۸۸-۱۹۸ نمای کلی
از سمینارهای کوچک گرفته تا کنفرانسهای بزرگ بینالمللی، از پیشفروش تا پس از فروش، ما در هر مرحله پشتیبانی فنی حرفهای و یکپارچه ارائه میدهیم و راهحلهای کارآمد، نوآورانه و مقرونبهصرفه را برای تضمین موفقیت هر رویدادی ارائه میدهیم.
فرآیند خدمات فرآیند خدمات
-

مشاوره مقدماتی
-

طراحی راهکار
-

بررسی و تأیید
-

آماده سازی تجهیزات
-

تحویل و نصب
-

پشتیبانی فنی
-

بازیابی تجهیزات
با ما تماس بگیرید
خدمات گارانتی
۱. شرایط خدمات پس از فروش تجهیزات سیستم کنفرانس HUAIN
۱.۱ تعهد عملکرد:
از انتخاب محصولات سیستم کنفرانس HUAIN، تجهیزات سیستم کنفرانس HUAIN برای محصولات تولیدی و مدیریتی ما متشکریم، کارخانه بازرسی دقیق را پشت سر گذاشته است، محصولات مطابق با دوره گارانتی مشخص شده و نگهداری مادام العمر هستند.
۱.۱.۱ دوره گارانتی تجهیزات (به استثنای محصولات و لوازم جانبی سفارشی):
۱.۱.۲ دوره گارانتی قطعات تجهیزات
* اینکه آیا سایر لوازم جانبی تحت پوشش گارانتی هستند یا خیر، منوط به تصمیم نهایی ما است.
۱.۱.۳ شرایط تعهد اجرا:
| نام محصول | دوره گارانتی | نکته |
| تجهیزات سیستم کنفرانس دیجیتال | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| تجهیزات سیستم ترجمه همزمان دیجیتال | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| تجهیزات سیستم رأیگیری الکترونیکی بیسیم | یک ماه فرصت تعویض | آسیبهای غیرانسانی |
| تجهیزات سیستم کنترل مرکزی | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| دستگاه سیستم سوئیچینگ ماتریسی | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| تجهیزات سیستم کنفرانس بدون کاغذ | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| سیستم میز الکترونیکی بیسیم | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| تجهیزات سیستم ردیابی دوربین | یک ماه تعویض، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
| نرمافزار مدیریت سیستم | ارتقاء رایگان مادام العمر |
۱.۱.۲ دوره گارانتی قطعات تجهیزات
| نام محصول | دوره گارانتی | نکته |
| باتری قابل شارژ | گارانتی نیم ساله | آسیب غیر انسانی، کاهش غیر باتری |
| آداپتور برق | سه ماه گارانتی | آسیبهای غیرانسانی |
| نوار میکروفون | تعویض ماهانه، سه سال گارانتی رایگان | آسیبهای غیرانسانی |
* اینکه آیا سایر لوازم جانبی تحت پوشش گارانتی هستند یا خیر، منوط به تصمیم نهایی ما است.
۱.۱.۳ شرایط تعهد اجرا:
۱. در طول دوره تعویض، ما محصول را به صورت رایگان تعویض میکنیم تا بتوانید به سرعت و بدون هیچ هزینهای، مشکل محصول را در طول دوره تعویض برطرف کنید؛ اما شامل محصولات سفارشی و لوازم جانبی محصول نمیشود.
۲. محصولات سختافزاری سفارشی از خدمات تعویض برخوردار نیستند، فقط از خدمات گارانتی بهرهمند میشوند.
۳. در طول دوره گارانتی، ما خدمات تعمیر و نگهداری رایگان محصول را ارائه میدهیم. هنگام بازگشت محصول، باید بازگشت محصول را از طریق ما تأیید کنید. پس از تأیید، ما محصول را مطابق با نیاز شما برمیگردانیم، اما هزینههای حمل و نقل مربوطه باید بر عهده شما باشد.
4. در صورت نیاز، Huayin میتواند حمل و نقل بازگشت محصول را طبق درخواست شما به حمل و نقل سریع ارتقا دهد.
۵. در اصل، شرکت ما میتواند خدمات فنی در محل را با پرداخت هزینه، تحت شرایط زیر ارائه دهد:
● هزینه حمل و نقل رفت و برگشت و اقامت و هزینه خدمات استاندارد بر عهده مشتری است.
● در صورت بروز شرایط فورس ماژور، خدمات فنی در محل ارائه نمی دهیم. عوامل فورس ماژور شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیست: زلزله، سیل و سایر بلایای طبیعی، اعتصابات، تغییر قوانین و مقررات، بی ثباتی سیاسی، جنگ، محدودیت های دولتی، شورش، آشوب و سایر رویدادها.
۱.۱.۴ بازگشت محصول:
قبل از اینکه مشتری محصول را برگرداند، ابتدا از طریق روش زیر با ما تماس بگیرید تا تأیید ما را دریافت کنید.
تلفن: 400-1388-198 فکس: 0756-8632109
تلفن همراه: ۱۳۵۷۰۶۸۷۶۳۹ (جیانگ گونگ)؛ تلفن شکایات: ۱۸۶۶۶۹۶۱۷۱۹
ایمیل: huain@huain-av.com؛ کد پستی: ۵۱۹۰۰۰
اضافه کنید: کارت ۱، طبقه سوم، ساختمان A، پارک علمی جینلی، جاده شرقی شماره ۱ هوانژو، شهرک تانژو، شهر ژونگشان، چین.
۱.۱.۵ تعویض/تعمیر در طول دوره گارانتی:
● طبق شرایط گارانتی، در طول دوره گارانتی، شرکت ما مسئول تعمیر یا تعویض محصول است. دوره گارانتی از تاریخ تحویل در محل ارسال شرکت (بر اساس فاکتور صادر شده توسط فرستنده و غیره) شروع میشود و دوره گارانتی خاص طبق مفاد دستهها و مدلهای مختلف تجهیزات انجام میشود.
● در طول دوره تعویض، اگر محصول به دلایل غیر انسانی آسیب دیده باشد، ما یک محصول جدید برای جایگزینی محصول معیوب که پاسخگوی نصب اولیه نیست، ارائه خواهیم داد.
● در طول دوره گارانتی، اگر محصول توسط نیروی انسانی آسیب ندیده باشد، شرکت ما هزینه تعمیر پس از بازگشت محصول، شامل قطعات و دستمزد، بازسازی استاندارد و ارتقاء نرمافزار/سختافزار را به صورت رایگان بر عهده خواهد گرفت، شما فقط باید هزینه حمل و نقل رفت و برگشت محصول را متحمل شوید. ما به محض دریافت محصول، آن را پردازش خواهیم کرد.
● در طول دوره گارانتی، اگر مشخص شود که محصول به دلیل سهلانگاری یا استفاده نادرست معیوب است، هزینه خدمات و هزینه حمل و نقل دریافت میشود.
● تعمیر محصولات فراتر از دوره گارانتی، تمام هزینهها بر عهده شماست. ما یک لیست قیمت تعمیر استاندارد، شامل قطعات، دستمزد، بازسازی استاندارد و تمام هزینههای حمل و نقل ارائه میدهیم که میتوانید از طریق حواله آن را پرداخت کنید.
2. سایر شرایط خدمات پس از فروش تجهیزات
علاوه بر محصولات تولید شده توسط شرکت ما، گارانتی سایر تجهیزات مطابق با شرایط خدمات پس از فروش تولیدکننده محصول انجام میشود.
۳. بستهبندی و حمل کالاهای مرجوعی
مسئولیت حفاظت از ارزش کالای مرجوعی و استفاده از بستهبندی و روش حمل و نقل صحیح هنگام بازگرداندن کالا بر عهده شماست. در صورت آسیب دیدن کالا به دلیل الزامات بستهبندی و حمل و نقل زیر، ما حق عدم ارائه خدمات گارانتی را برای خود محفوظ میداریم.
۱. الزامات بستهبندی:
● تمام تجهیزات باید در جعبه بستهبندی اصلی تجهیزات یا سایر بستهبندیهای معادل مناسب برای حمل و نقل بستهبندی شوند و از کامل بودن لوازم جانبی مربوطه اطمینان حاصل شود.
● تمام تجهیزات باید به طور ایمن در جعبه بسته بندی بیرونی بسته بندی شوند تا از آسیب دیدن تجهیزات جلوگیری شود.
● باید بسته بندی بیرونی کافی وجود داشته باشد تا محصولات داخل آن را از آسیب های احتمالی در حین حمل و نقل محافظت کند.
۲. الزامات حمل و نقل:
● جاده یا روش حمل و نقل مناسب برای اطمینان از کیفیت محصول.
● برای اطلاع از سیاست خدمات پس از فروش ما، در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً به موقع با ما تماس بگیرید.


